Kundenorientierung durch Quality Function Deployment.
Systematisches Entwickeln von Produkten und Dienstleistungen ; [mit allen Checklisten und Matrizen auf CD-ROM].

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Buchbeschreibung
Düsseldorf : Symposion, 2007.
2., überarb. Aufl.
Hardcover 537 S. : Ill., graph. Darst. ; 23 cm, 1100 gr. + 1 CD-ROM.
ISBN-10: 3936608776 (3-936608-77-6)
ISBN-13: 9783936608779 (978-3-936608-77-9)
Bibl.-Ex., Guter Zustand.
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