Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung.

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Buchbeschreibung
Wiesbaden : Gabler, 2004.
1. Aufl.
Paperback 575 S. : graph. Darst. ; 24 cm
ISBN-10: 3409125183 (3-409-12518-3)
ISBN-13: 9783409125185 (978-3-409-12518-5)
Bibl.-Ex., Guter Zustand.
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